“阿姨，您慢一點！我來攙你一把！”

3月5日上午，在116路公交車曲陽新村起點站，一位80多歲高齡的老人正打算上車，司機接過她拎著的幾個購物袋，並將老人扶上公交車，把她一直護送到座位上。

公交116路從曲陽新村出發，一直往北行駛至寶山區寶楊碼頭，是虹口一條流量不小的地面公交線。線路不僅經過多個老公房居民區，沿線還有2所醫院。因此，每天的乘客中有一大部分都是老年人。有些視力不好或是腿腳不便的，和司機都成了老熟人。

“目前，適老化公交線路上都設置了便民箱，以備老人不時之需。”上海巴士第五公共交通有限公司工作人員打開位於駕駛室后方的便民箱，裡面存放有口罩、龍虎人丹、創可貼、清涼油等應急物品。

作為適老化公交線路，貼心細致的服務不能落下。記者了解到，116路的駕駛員都經過了專業培訓。適老化公交線路起步停車更加平穩，確保老年人乘車安全﹔此外，這些駕駛員還對沿途的醫院、購物場所、公園景點了如指掌，隨時有問必答，滿足老年乘客的需求。

工作人員還告訴記者，現在大部分公交車下客門配備有無障礙踏板，打開踏板就能形成無障礙坡道，方便推著輪椅出行的乘客上下車。116路公交車駕駛員告訴記者，他們的線路有時會碰到老人推著坐輪椅的老伴出行。遇到這種情況，駕駛員便會下車，伸出援手，幫助老人安全上車。

直達家門口的地面公交，一直是很多老人出行的首選。今年，上海的為民辦實事項目把公交行業的適老化納入其中，計劃年內試點打造60條具有敬老愛老特色的適老化公交線路，其中包括途經虹口的118路、116路、51路等線路的公交車。

（來源：上海虹口）