近年來，中國造車新勢力快速崛起，中國汽車整車市場的競爭格局也發生了顯著變化。要想在激烈的競爭中保持或提升競爭力，人才就成了首先要解決的問題。

作為汽車產業的深度參與者，大眾汽車自動變速器（天津）有限公司（ VWATJ ）對於行業的變化有著深刻感受。面對汽車行業的人力資源新挑戰，VWATJ 為自己開出了一張“藥方”，即打造有吸引力的工作環境，在員工和企業之間形成良性互動的職場生態。

“人為本”的優質職場實踐

VWATJ此前在接受αi優質職場的專訪中曾表示，要想在這場激烈的人才爭奪戰中留住優秀的人才，企業必須在文化和價值認同方面多下功夫。

在具體的職場建設過程中，VWATJ既吸納了集團的優秀經驗，又結合了中國市場的本土情況，致力於為 VWATJ 的人才打造一個 多元、開放、包容、自由、充滿人文關懷的職場環境。他們以“人為本，眾之源”為職場建設核心，在人力資源戰略、組織架構、企業 CSR 等各方面都進行了積極創新，在員工職業生涯的全生命周期中為大家提供相應支持，以“軟硬兼施”的方式，建設出“中西合璧”的特色職場。

VWATJ始終認為，員工，是 VWATJ寶貴的資源。真正的優質職場，必須是一個正能量的社交平台。而實現“正能量”的背后支撐，則是員工的健康。為此，VWATJ通過多樣化的舉措打造健康職場，為企業活力提供“關鍵驅動力”。比如，進一步升級員工年度體檢方案，讓員工根據自身情況靈活選擇定制化的體檢項目﹔設立現場診所，為員工提供緊急護理、常見病治療以及急救培訓﹔開展1對1心理咨詢、多樣化的線上知識分享與線下工作坊等員工心理健康關愛項目，幫助員工更好地處理工作與生活中面臨的各種壓力、更好地應對挑戰與變化等。

用數字勞動力發起職場“革命”

當AI的到來引起“爭議與贊美並存”的局面時，VWATJ果斷選擇做“首個吃螃蟹者”，將“數字化勞動力”引入職場。在這一場新的“辦公室工作”革命中，VWATJ利用人工智能技術賦能員工，做出了許多關於職場數字化的實踐案例。

在VWATJ的人力資源共享服務中心，智能聊天機器人被深度植入到了其中的員工咨詢平台，其用戶覆蓋率已達90%。智能聊天機器人的引入，打破了時間與空間限制，可以隨時隨地為員工解決常見的人事及行政的相關問題，在提升員工體驗的同時，幫助公司有效降低了人力成本。

ChatGPT出現后，VWATJ積極探索 “人工智能+培訓”的創新路徑，將ChatGPT的相關應用納入數字化培訓項目，通過不斷優化員工培訓體系，幫助員工提升對數字化工具的理解以及應用能力，從而更加從容地面對數字化轉型與升級。

由於傳統的紙質文檔與電子文檔Excel無法實現公司內各個業務部門間的實時互動與業務數據監控，VWATJ在今年引入了Power BI數字化工具，徹底消除“信息孤島”“資源孤島”等問題，在優化業務流程、提升運營效率的同時，還能幫助公司利用數據洞察做出更加明智的決策。

2023年，VWATJ還推出了內網員工服務平台協同升級項目，整合集團內三家兄弟公司的員工服務平台，進一步實現了業務流程上的協同。同時，員工服務平台擴展了手機端的訪問渠道，方便藍領員工輕鬆通過手機端查詢各種與員工相關的公司信息。

AI已成為打開未來挑戰與機遇之門的鑰匙，更是企業發展的重要驅動力。當智慧職場的腳步越來越近，VWATJ以開放和勇於革新的態度，利用數字資源，引領VWATJ的職場進入極富想象力的全新時代，打造出更加健康、更加優質和更加可持續發展的職場生態。

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