北京環球度假區，自2021年9月盛大開園以來，為千萬游客帶來了沉浸式主題公園之旅，成為北京文娛新地標。

絕佳的游客體驗，是北京環球度假區的核心競爭優勢。而這背后，離不開一萬多名團隊成員的共同努力與細節服務。怎樣的職場氛圍，會讓員工發自內心地愛上這份工作？面對消費市場的不確定性，北京環球度假區如何通過職場建設，以不變應萬變？

堅持“團隊成員第一”，打造快樂職場

北京環球度假區認為，在這裡工作的每個人都擁有雙重角色：既是崗位上的執行者，更是能為游客帶來快樂的精彩演員。

至於怎樣才能讓員工為游客帶來快樂？答案很簡單：首先讓員工快樂起來。於是，“團隊成員第一”就成了北京環球度假區最根本的企業文化。

在生活上，北京環球度假區為團隊成員營造了健康又快樂的生活環境。員工公寓的房間寬敞明亮，全部使用安全優質的建筑材料，每層樓都配備洗衣機、微波爐等電器。公寓內還設置了超大健身房和籃球場，讓每一位成員都能得到最貼心、舒適的服務。與此同時，北京環球度假區還非常關注團隊成員的心理和情緒健康，為大家提供心理咨詢、壓力管理培訓等心理健康支持服務，幫助大家更好地應對工作和生活中的挑戰。

而在工作上，北京環球度假區認為，必須要給大家提供實現自我價值的舞台，才能讓團隊成員從工作中獲得“快樂”。為此，公司建立起全面的人才成長與發展計劃，致力於提高團隊成員的專業技能與領導力素養。同時，提倡開放式溝通的職場氛圍，鼓勵大家分享他們的想法，認真傾聽內部的聲音，並提供有針對性的支持。

通過這些努力，北京環球度假區創造出了一個鼓勵創新、尊重多樣性、並關注員工福祉的職場氛圍，讓每一位團隊成員都對自己的工作抱有持續的激情，“快樂”工作。

以數字化打通“任督二脈”，激發創新活力

受一些因素影響，北京環球度假區開園以來歷經多重挑戰。面對各種不確定，公司始終保持敏捷創新，在人才發展和組織運行兩個層面投入和加強數字力量，提振工作能力，激發創新活力，從而完成組織進化目標，為快樂職場注入數字能量。

一方面，提升人才的數字化素養。組織的數字化轉型，核心在於人。為此，公司加大對員工的培訓投入，不斷提升團隊成員在游客服務、創意設計等方面的數字化專業素養。同時，分享公司數字化轉型的規劃和目標，確保員工充分理解變革的動機和預期效果，與團隊成員在目標上達成共識。

另一方面，利用數字化提升組織運行效率。比如在招聘方面，北京環球度假區引入了智能面試平台，在人工智能的輔助下，招聘效率和質量大大提高，幫助企業高效地找到與自身價值觀相匹配的團隊成員。

北京環球度假區堅信，數字力量是促使組織向上發展的關鍵因素，也是打造快樂職場，提升企業競爭力不可或缺的一環。

以數字力量激發組織活力，以快樂和憧憬為紐帶形成職場良性循環，在北京環球度假區的職場，“快樂”就是工作的核心要義之一。

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