長寧路華陽路路口的盛業公寓在剛建成時可是氣派的小區，然而20多年過去了，小區由於設施老化以及疏於管理逐漸變得“臟亂差”。近年來，華陽路街道和華三居委會下大力氣幫助小區居民改善生活環境，尤其是小區業委會換屆改選、重新聘請物業以后，這個老小區又氣派了起來。

盛業公寓新一屆業委會主任喻琴蘭帶著記者好好逛了逛煥發新顏的小區。“你看，我們現在的大堂多亮堂，牆面也整齊了，還安裝了探頭，居民回家一進門，看著心裡也舒坦。”喻琴蘭不由得感慨道。

盛業公寓建於1999年，是一幢兩梯四戶、15層的商品房小區，總共有居民50多戶。初建成時的盛業公寓在當時的華陽算得上是一個“俊后生”，牆面整潔光滑，樓棟大氣敞亮，生機勃勃，別有一番氣派。

然而，2020年前后，盛業公寓的業主突然發現，氣派了十幾年的自家公寓，不知從什麼時候開始氣派不起來了。老舊的牆皮處處脫落，斑駁中訴說的不是歷史的厚重，而是“垂垂暮氣”﹔老式燈泡或怠工或罷工，每逢夜晚，燈光昏暗閃爍﹔樓梯間、花壇裡常常有垃圾出現，“盛業”這兩個字也開始名不副實了。

公寓的變化瞞不過業主。當牆皮開始小范圍脫落的時候，業主就找到了物業公司。物業公司當即表示出無可奈何，物業公司認為盛業公寓體量太小，雖然長期保持2.69元/平方米的物業費標准，早些年還能湊合，但是近兩年已經逐漸無法負擔公寓的全方位維護工作，隻能最低限度保証業主的日常維修和服務。居民將信將疑，公寓地上加地下一共有40多個停車位，停車費也是一筆不小的收益，但是盛業公寓體量比較小也是不爭的事實，業主勉為其難地接受了這種說法。

久而久之，業主發現燈不亮的時候，物業表示“修不起”﹔發現垃圾遍地的時候，物業仍向業主“哭窮”，說請不起更多的保潔人員。業主忍無可忍，准備聯合起來向物業討一個說法，一定要讓物業把公寓的管理和維護做到位。

還沒等物業給出說法，業委會先出現了問題。2020年初，原業委會主任出國定居，辭去了業委會主任職務﹔業委會副主任又經常不在上海。業委會停擺，更別提代表業主主張權益、跟物業“掰掰手腕”了。

在盛業公寓住了多年的喻琴蘭，看在眼裡，急在心上。“我們小區基礎還不錯，就是疏於管理，當時我就想，不能任由小區這個樣子了，一定得做點什麼。”

2020年6月，在街道相關部門、華三居民區黨總支的指導下，盛業公寓正式啟動業委會換屆。歷時3個月，換屆改選工作小組全面排摸人選意願和業主居住情況，9月21日，盛業公寓順利召開業主大會，產生由3位居民組成的新一屆業委會，喻琴蘭在大家的支持下做了業委會主任。

上任后，喻琴蘭立刻就著手處理業主與物業之間的矛盾。業委會要求物業出示其物業服務費用的收支明細，明明白白算好“消費賬”。另一邊，業委會也細細盤整起來，算好自己的“資源庫”。喻琴蘭這才發現，停車位不設閘、無票據，臨時停車還沒有統一的收費標准，車主直接付錢給保安，停車收入變成了一筆糊涂賬。經過蹲守預估，每月約有15000元的停車收益就這樣“隱身”了！

鑒於物業公司此前種種表現，喻琴蘭帶著業委會打算啟動換聘物業的程序，並就此征詢了公寓全體業主的意見。業主對原物業不滿已久，一致同意換聘物業。

換聘物業也是一件程序要求極高的工作，業委會邀請第三方機構提供專業指導，確保選聘流程不錯不亂，成功解聘了老物業公司，另聘新仙崖物業公司合作。

有了上屆業委會因管理“盲區”帶來的教訓，新一屆業委會在補齊物業管理知識短板、規范業委會運作上苦下功夫。通過換聘物業公司，業委會了解到了“公共收益”這一概念，認識到原來業主之間還有這麼個屬於自己的“錢袋子”，要是能把這個“錢袋子”抓在業主自己手裡的話，兜裡有錢，公寓管理也就不會再那麼“寒酸”了。

垃圾箱房

小區綠化

經過業委會成員的仔細排摸，“錢袋子”如今再想“隱身”可就難了。業委會與新物業公司溝通，把所有資源攤在台面上，最終業主們決定地下的停車收益用於公寓的管理和維護，地上20個車位的停車收益三七分成，三成歸物業，七成歸業主。

不算不知道，一算嚇一跳。僅僅是第一年，盛業公寓的這個“錢袋子”裡面就多出近十萬元的公共收益。

腰包鼓了，腰杆子就能挺起來了。業委會順勢推進修補牆面、安裝探頭、建造分類垃圾箱房、升級硬件設施、清理地下車庫等事務，僅僅用了幾個月，盛業公寓就一掃之前的頹態，搖身一變，恢復了幾分往昔風採。

業主對小區來之不易的變化倍感珍惜，新一屆業委會也並沒有簡單地滿足於現狀，進一步提升小區生活品質成了業主們的共同願景，大家參與小區管理的熱情更高了，大家還將更加善用手裡的“錢袋子”，讓公寓面貌煥然一新。

“小區環境外部干淨了，今年我們開始集中進行樓道整治，雖然過程有點難，但大家一起合力，就能讓我們的家園變得更好。”喻琴蘭說道。

（來源：上海長寧）

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