人民網上海9月4日電 為助力網約配送行業培養一支敬業奉獻、技藝精湛、素質優良的技能人才隊伍，推動網約配送行業規范化專業化發展，9月3日，第三屆上海市青年技能大賽系列網約配送員技能大賽暨2023年首屆“騎士杯”浦東新區網約配送員技能大賽落幕。大賽以“職業成就人生，勞動創造幸福”為主題，由浦東新區總工會、共青團浦東新區委員會、浦東新區人力資源和社會保障局主辦。

為最大程度放大賽事綜合效應，前期，大賽承辦方與協辦方對賽事做足了“功課”，組團深入基層，走訪對接了餓了麼、盒馬鮮生、叮咚買菜、美團、達達五家網約配送平台，同平台工會及團委領導進行深入交流和溝通，對網約配送員工作流程、工作技能、職業標准等方面作了專題調研，收集，梳理了各平台在競賽策劃、競賽組織、賽項設置以及競技方式等諸多具有行業代表性的建議，給予了賽事籌備工作更長遠的眼光、思考和謀劃方向。

本屆技能大賽是首次由市區兩級多部門聯動，面向社會組織的網約配送行業的專場職業技能大賽，共吸引了知名網約配送企業和平台3000余名網約配送騎手報名參賽，同場比拼。大賽賽制採用了初賽、復賽和決賽的晉級制，經賽前培訓后有1467名選手取得了初賽的參賽資質，通過理論基礎知識闖關賽和技能知識競答賽的初賽與復賽的激烈比拼，30名選手入圍決賽。

大賽決賽以情景模擬的形式，還原了網約配送員日常配送作業全過程的工作內容與操作規范，設置了配送前准備實操、商家取件異況排解、途中餐品（物件）意外狀況處置、途中交通安全突發事件處理和餐品（物件）送達異況排解五個實操競技賽段。

在實操競技現場，30位“騎士”同台競技，一展新職業群體風採，他們需針對商家出餐慢、餐品已被取走、客戶臨時要求更改地址、發現違禁物品、化解客戶投訴等異常場景和狀況及時給出解決方案。整個競賽過程，體現了選手靈活應變、熟練精湛的技能水平和專業素養的綜合能力。

經過激烈角逐，來自盒馬鮮生的騎手任躍達和來自叮咚買菜的騎手孫段偉獲金牌騎士獎，此外，還決出了銀牌騎士獎3名、銅牌騎士獎5名、優秀選手獎20名。現場，大賽組委會還向餓了麼、盒馬鮮生、叮咚買菜、美團、達達五家網約平台頒發了優秀組織獎。（圖片由浦東新區總工會提供）

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