奮進新征程 建功引領區
叮咚買菜台兒庄站:不負韶華,讓平淡的日子開出鮮花
今年的“五一”國際勞動節,叮咚買菜台兒庄服務站也迎來了屬於自己的“高光時刻”。由於在民生保供、社區服務方面的堅守與貢獻,站點被中華全國總工會授予全國“工人先鋒號”稱號。這也是該榮譽首次頒發給生鮮前置倉。
叮咚買菜台兒庄服務站部分員工合影
365*24全年守護,小小站點擔起民生保供大責任
叮咚買菜台兒庄服務站位於浦東新區浦興街道雙橋路,是一個佔地約400平米的生鮮前置倉,擁有倉管、夜班、分揀員、配送員等各崗位人員38名。人員平均年齡隻有29歲,其中不乏“95后”和“00后”。站長張貴寧就是一名“95后”小伙,在他的帶領下,每天有近2000個訂單從這裡送出,為周邊3公裡范圍內的社區居民提供新鮮食材到家服務。
“吃”看似是一件小事,卻是日常生活的基礎保障,更是人們幸福感的重要來源。
為了保障大家每天能吃上新鮮安全的食材,台兒庄站點自2021年開站以來,一直保持著365天*24小時的連續運轉,站點各崗位人員無縫鏈接,全天專人在崗。無論是節假日,還是遭遇雨雪、台風以及高溫等極端天氣,站點都一直堅守在民生保供的第一線,從未停止向用戶奔赴的腳步。
在去年春季抗疫期間,面對突然暴漲的訂單和人員緊缺的情況,台兒庄站堅定地扛起了民生保供的責任,睡地板、吃泡面……克服重重困難,連續在站點奮戰數月,為市民菜籃子的“最后一公裡”保駕護航。
分揀員正在站點緊張忙碌中
考慮到不少線下菜市場和超市在春節期間會暫停營業,叮咚買菜一直推行“春節不打烊”政策。2023年春節,台兒庄服務站90%以上的人員都選擇了留守崗位,在春節期間繼續為社區用戶提供穩定、平價的商品與服務。
站長張貴寧已經連續3年沒有回河南老家過年了。除夕當天下午,他和留守的同事們一起在站點吃了一個簡單卻不乏溫馨的年夜飯后,又開始忙碌地工作了。
“用戶最需要我們的時候,我們必須在。”他說,“雖然也很想念家人,但如果我們的堅守能夠為更多家庭增添團圓的快樂,堅持就是值得的。”
在所有人員披星戴月、步履不停的奮斗下,2022年,台兒庄服務站為周邊居民共計送出732160個訂單。
工作盡管平淡,但他們偏要做出不平凡
“這就是我們騎手的工作嘛,太普通了,沒什麼可講的啦!”這是記者在採訪中,聽到叮咚騎手小哥們說的最多的一句話。
普通嗎?確實普通,普通到我們在城市的大街小巷隨時可以看到,當他們從你身邊疾馳而過,絲毫不會引起太多的關注。但是配送每天120單,年單量達到42000單以上,看了這個數據,你還會覺得普通嗎?這是配送員秦龍龍去年的業績,他也是這個服務站去年的“單王”。
除了地形熟、送單快,秦龍龍還是個熱心腸,他負責的片區,居民對他很是熟悉。“小區有個居民是殘疾人,有次上樓,家屬費勁兒往上抬,正好他(即秦龍龍)來送菜,二話沒說,搭把手就把人抬回家了。”說起秦龍龍,小區居民對他那是贊不絕口。
在秦龍龍看來,這都是“順帶手”的事兒,似乎沒什麼可夸耀的。今年春節,老家山西的秦龍龍選擇了留守上海。“一到過年,很多菜市場都關門了,菜價也比日常要高一些,大家買菜更難。這個時候,我們更應該留下來,等到年后不太忙的時節,再休假回去看看家人。”
秦龍龍說,老婆、孩子都在山西老家,也希望他能回家過個團圓年,但是跟他們溝通過后,也就理解了。“過年期間送單,時不時會收到客戶的紅包,一般是糖果之類的,感覺很暖心!”
配送員在配送途中
正如秦龍龍一樣,台兒庄服務站的叮咚騎手小哥們常年奔波在街道社區,也將社區當成了自己的大家庭。除了日常的配送工作,用戶或者居民有任何需要幫助的時刻,小哥們都會挺身而出。
在去年疫情復雜膠著的時期,有周邊小區居民找到站點,希望他們能為一位獨居老人上門送菜。居民說,由於交通不便,之前找了許多跑腿小哥,都因為路途遠、收費高等原因未能成行。
這時候,站點的區域黨員先鋒鄧陶軍站了出來,立刻就騎上車把菜送到了老人家中,並在到達后婉言謝絕了對方的感謝費。他說:“這只是舉手之勞,盡管對於騎手來說,雖然不在工作范圍內,但是伸出援手能幫助一個是一個。不忘記初心,老百姓有困難的時候,理應挺身而出,要不然黨員的意義在哪裡!”
類似這樣的事兒,在台兒庄服務站幾乎每天都在發生,習慣成自然,記者也就理解了他們所說的“都是日常工作,沒什麼可講的啦”。
久久為功,必有回響。這支平均年齡不足30歲的年輕團隊,在去年榮獲上海市“工人先鋒號”稱號之后,今年又獲得了全國“工人先鋒號”這個沉甸甸的榮譽。
“能夠獲得這個榮譽,全體同事都很開心。我們都是普通人,但我們相信,在平凡的崗位上全力以赴、真誠付出,也能做出不平凡的事情。”站長張貴寧感慨道。
(來源:浦東新區總工會)
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