人民網上海5月11日電 “黨群服務站小哥來吧這些空間，雙休日能不能對我們開放？”“私家車亂停放問題屢禁不止，村裡和大家能不能一起幫忙出出主意？”……這是近日華漕鎮王泥浜村“圓桌會”的一幕。不挂會標、不設主席台，大家聚集在庭院裡，圍坐在八仙桌旁，你一言我一語，以拉家常方式議事，話需求、解矛盾。

這是圍繞王泥浜村“美好社區 先鋒行動”項目開展的“圓桌議事會”，專家團隊、伴跑團隊、媒體幫幫團齊聚，沒有會場隻有現場，沒有套話隻有實話。這也意味著“開放式協商”的圓桌會成為了王泥浜村踐行全過程人民民主的重要載體。

上海市房管局房地產市場處副處長馮樾，閔行區社會工作黨委副書記蔣曉英，區房管局黨組成員、副局長任國梁，華漕鎮黨委委員潘顯兵，上海交通大學國際與公共事務學院公共經濟與社會政策系長聘教授、上海交通大學住房與城鄉建設研究中心主任陳杰，上海交通大學國際與公共事務學院副教授盧婷婷，上海市房地產經紀行業協會常務副會長陳亮，上海暖心家政服務公益促進中心理事長、上海社鄰家社區治理研究院副院長李尉，暖心公益黨支部書記張欣等參加會議。

聚力·賦能

會上，馮樾、蔣曉英共同為“紅服務·院生活”一站式管家服務平台揭牌。

該平台是王泥浜村“紅色物業”的老品牌。為將品牌做實做深，王泥浜村吸納來自不同領域的管家們，成為“美好社區合伙人”，將“戶管家”這個比較小的服務單元拓展成一張覆蓋到整個村宅的“服務網”，實現更全面的自治共治。

未來，該平台將匯集面向村內四類群體的更高品質、更專業的個性化、定制化社區服務，讓“社區合伙人”既是暖心服務者，也是家園規劃師，共同打造現代化社區示范樣板。

為家·發聲

“‘院·生活’就要院子裡討論，就好像一家人在自家院子裡商量自家事一樣。”王泥浜村黨支部書記金愛芳期待，未來能在“合伙人”賦能的模式下，描繪出王泥浜村的美好圖景。

圍繞“紅服務·院生活”一站式管家服務平台建設，來自王泥浜村的網格長、戶管家、物業管家、黨員、外賣小哥、二房東等代表們就“一站式服務，大家還需要哪些服務？”“‘社區合伙人’能夠為平台提供哪些資源服務？”等問題暢所欲言。

網格長代表楊隊長提出，目前生產隊部分民宅外牆破損，影響了村裡的整體面貌。他建議盡快整修，希望村裡能夠想想辦法，盡快幫助解決這一問題。物業代表小馬直言，村裡私家車亂停放問題屢禁不止，借此機會希望村裡和大家能幫出出主意，一起找到解決途徑。

作為土生土長的王泥浜人同時也是戶管家，張國榮希望村裡能對他們這些“老管家”們多多培訓，用信息化手段來管理大小事。此外，建議對“戶管家”採取評選制從而激勵大家，讓戶管家們更有勁頭和動力。

讓退休黨員朱月蘭困擾的是，村裡生態苑服務隊的黨員志願者們年紀普遍偏大，這些相對年輕的黨員志願者特別想“頂替”他們加入服務隊，無奈何老黨員們都想繼續發光發熱。她提出，村裡能否當當“說客”，讓他們也能夠為村裡出一份力。

外賣小哥朱宏杰希望，王泥浜村黨群服務站小哥來吧等公共空間在雙休日也能開放，讓小哥們能在閑暇時間充充電，來這裡放鬆一下。規模租賃房管理員阿坤則提議，打開共享單車入村的通道，制定統一的停放區域，規范管理，為上班族們提供方便。

作為入駐王泥浜村的企業，聖唐咖啡近期開通了平台點單外賣服務，但是村民點單更傾向於咖啡連鎖品牌。企業管家小楊提出，希望村裡多多宣傳，讓企業特色咖啡讓更多人知曉。同時，通過“紅服務•院生活”平台推動企業之間的資源交流共享，進一步幫助擴大品牌影響力。

王泥浜村的“戶管家”和“華漕抱家”自治模式，讓二房東小郭有了更多思考，他希望，村裡能夠幫助他盡快獲得合規的運營資質，將團隊服務清單輸送給“紅服務•院生活”平台。

把脈·開方

馮樾對王泥浜村在推進“美好社區”項目中取得的治理成果表示肯定。他提出，要規范管理好“二房東”這個群體，成立市場主體，登記備案，納入住房租賃行業整體監管中，讓“二房東”成為“正規軍”。

任國梁表示，經過一系列治理王泥浜村容村貌實現大變樣，在宅基地房屋租賃管理中以“戶管家”的治理模式開創了華漕式“貼牌”。同時他指出，要深耕“戶管家”模式，進一步提高服務精度，以黨建為引領，因地制宜運用新理念、新方法，助力“以房管人”模式再升級、再深化。

陳亮對王泥浜村“二維碼”治理模式表示肯定，指出要重視“人防技防”賦能卡口管理，提高“戶管家”治理精度，加強黨建共建，吸收多元力量加入村宅治理，有效吸引年輕人為村宅自治貢獻力量，並為環衛工人、快遞外賣小哥等提供延伸服務，讓更多人感受到王泥浜村的治理熱度和溫度。

盧婷婷認為，王泥浜村不僅有低密度、高品質的庭院，還擁有優質企業，是大有可為、大有作為的。上海交通大學團隊從社區治理機制系統分析來看，王泥浜村的“有為”可以從公共服務的合作生產和基礎設施的社會性創新兩個方面入手。一方面在公共服務的供給中，納入政府以外的消費者、使用人，以此激活所有人的內在動力、參與熱情。另一方面要在有限空間內發揮空間外溢作用，讓基礎設施發揮多樣功能，讓不同人群在空間中獲得新的技能、新的知識，對村產生歸屬感，變“被動”為“主動”，加入到村宅建設中，成為“社區美好合伙人”。

在專家點評環節，陳杰指出，王泥浜村要始終以人民城市為中心，使人民需求“上浮”，基層治理“下沉”，以群眾需求和治理痛點為導向，形成社會廣泛參與、“智治”有效支撐、群眾高度肯定的基層網格化社會治理新格局。同時，要做小治理單元，做大治理底盤，吸納社區達人、能人，以吸納式服務+服務式吸納，不斷提升群眾安全感、幸福感、獲得感。

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