共建“未來醫院” 瑞金醫院聯合上海聯通給出數字化“新處方”

掌上預約、智能預問診、電子病歷卡、互聯互通互認、醫療付費一件事、核酸檢測和疫苗接種、智慧急救……近兩年，不少“便捷就醫”的應用信息紛紛刷屏網絡。

如何讓就醫更舒心、更便捷？為貫徹落實上海市委市政府《關於全面推進上海城市數字化轉型的意見》，切實推進數字化轉型過程中“流程再造和智慧創新”，讓老百姓切實感受到醫療數字化轉型成果，在上海市數字化辦公室牽頭下，市衛健委會同市醫保局、市經濟信息化委、申康醫院發展中心、市大數據中心等單位，帶領試點醫院組建“便捷就醫服務”數字化轉型工作專班。

瑞金醫院通過“便捷就醫”七大應用場景建設，運用5G、大數據、AI等數字新技術，開創了上海“便捷就醫服務”數字化轉型與數字醫療創新發展新局面。

上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院副院長陳爾真

上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院副院長陳爾真在接受採訪時表示，“5G、物聯網、大數據、人工智能等技術改變了醫院的服務模式和服務流程，這種改變使患者在醫院接受醫療服務的過程中更安全、更舒適，擁有更好的體驗。”

智慧便捷就醫，一部手機完成全過程

張老伯感到身體不適，在家通過手機網上預約了瑞金醫院，當他語音說出“頭暈，左手無力”等症狀時，后台推送預約“神經內科”門診，預約挂號完成后，頁面還會提醒是否預約停車等信息。隨后，在短暫的候診時間裡，“小依預問診”對張老伯的基本情況進行詢問，並同步到醫生的后台系統。就診開始，張老伯不用拿出醫療本，醫生隻需查看他的“電子病歷卡”，就可了解他的病情，還可以看到他在其他醫院做過的檢查。就診完成后，張老伯在醫生診室掃描完成支付，這是“醫療付費一件事”新場景。一部手機，讓張老伯順利完成就醫全過程。

“便捷就醫服務”的實現離不開新的信息化技術，上海聯通副總經理戴苓介紹，上海聯通去年就與瑞金醫院簽署了戰略合作協議，全面開展5G建設及智慧醫療應用合作。目前，已經對瑞金醫院進行了5G網絡深度覆蓋，同時面向醫務工作者建設5G醫療專網，為智慧醫療應用提供更安全、更可靠的服務保障。

“時間就是生命，生命救治的過程就是要分秒必爭。” 陳爾真介紹，一旦病人打電話給120指揮中心，人工智能通過5G技術會初步評估病人問題，馬上分配救護車，這時病人已經和醫院建立起緊密聯系。“我們爭取做到病人一上車，后續力量就到位，等於病人上車就入院了。”

目前，智慧急救已在上海各個醫院試點使用，年底會實現全市全覆蓋。陳爾真說：“這樣可以大大提升急救效率，效率提升了，救助的成功率也能夠隨之提升。”

5G遠程操作突破空間限制，提升檢查能力

5G+智慧醫療一直是產業發展過程中的一個熱門話題，除了應用在爭分奪秒的智慧急救，目前也運用在遠程診療場景。

在遠程超聲場景的應用方面，5G網絡擁有10倍於4G的峰值速率及毫秒級的時延, 基於5G網絡技術的遠程超聲會診，可滿足在移動環境下實現高分辨率超聲影像數據與高清音視頻實時會診畫面的實時同步傳輸，為患者完成病歷分析、超聲影像診斷、視頻遠程會診等流程，從而進一步確定具體治療方案。

在遠程康復場景的應用方面，基於康復機器人設備數據化、智能化、信息化的特點，利用5G醫療專用網絡所具備的“低時延、高可用”等特性，不僅能彌補專業人員的不足，為更多患者提供康復服務的同時，還可以讓康復專家隨時監測基層康復狀況，借助機器人完成跨域指導。

“5G遠程操作讓醫生的檢查范圍突破空間限制，為更廣泛的群體帶去更優質的檢查服務，顯著降低了人才培養成本，有效地提升了基層檢查服務能力。”戴苓說，“上海聯通自混改以來，以國家政策為引領，深度挖掘新醫改及健康產業的內在需求，依托自身在‘5G、雲、大、物、智、安’等方面的布局，積極探索與醫療健康產業融合，為醫療行業打造新型能力基座，重構醫院基礎信息架構，為這一輪醫療數字化轉型提供強有力的基礎能力保障。”

智慧醫療，完善公共衛生應急救援體系

“從本次新冠肺炎疫情醫療應急處置過程來看，信息的及時、准確、有效溝通，在突發公共衛生事件應對中顯得尤為重要。” 戴苓介紹，近期，由瑞金醫院牽頭承接，上海市申康醫院發展中心、上海市公共衛生臨床中心、上海市醫療急救中心、上海聯通等單位共同參與的智慧醫療應急救援體系建設項目啟動建設。

上海聯通副總經理戴苓

上海聯通承擔該項目涉及的5G網絡以及醫療雲等新基建基礎設施建設，並聯合參與方共同配合瑞金醫院建設應急救援體系中各項智慧醫療應用部分，為上海打造平戰結合的城市立體應急救援網。

據了解，該項目是2020年國家發改委、工信部新型基礎設施建設工程（寬帶網絡和5G），聚焦突發公共衛生事件，聯合院前急救、區域醫聯體及長三角協作單位，建設基於5G通信技術的應急醫療救援網絡，同時通過5G智慧醫療平台的搭建，形成“一個中心、一條鏈、一張網、一平台”的新型智慧應急救援醫學示范體系。

“瑞金醫院一直以來都在在不斷加強自身應對應急救援事件的響應速度和處置能力，我們希望先行先試，通過新的信息技術賦能醫院，提高應急反應能力，提升應急醫療管理水平，進一步完善上海市公共衛生應急救援體系。”陳爾真表示，希望通過該項目的落地和實施，總結出可復制、可推廣的經驗，從而更好地帶動上海乃至全國在該方面核心技術的應用和發展。

“未來醫院”，實現全生命周期健康管理

或許，不少人會問，“未來醫院”是什麼樣子？

當前，瑞金醫院結合正在推進的智慧醫院建設實踐及經驗，正在以全新視角實現未來醫院智慧再造。這一再造項目，以建設世界一流的“未來醫院”為戰略目標，以“患者就醫、診療服務、技術創新、醫學教育、應急保障”等醫療全場景為方向，針對大型綜合性公立醫院“全生命周期健康管理、醫療新技術孵育轉化、一體化醫患大教育、突發公共衛生事件應對”四大社會責任全鏈條，將基於5G+互聯網、大數據、人工智能、物聯網、數字孿生、區塊鏈等技術，實現數字化技術與現代醫院的深度融合。

“未來醫院是人與自然的結合。醫院雖然是治病救人的地方，但最關鍵的，醫院應該是健康的保護者，一方面是全生命周期的管理，另一方面是全疾病周期的服務。醫學、醫療都是有溫度的。”陳爾真說，“未來醫院，能夠不斷借助其他相關科技發展的成果，不斷提高醫療服務的能力，更加精准、安全地為病人提供個性化的醫療服務。”

陳爾真表示，未來醫院將著力建設“便捷化患者服務體系”“智能化醫學服務體系”“精細化醫院管理體系”“全域化安全保障體系”“立體化應急救援體系”“一體化醫患教育體系”“協同化產業孵化”七大體系，最終實現對醫院基礎環境、醫療資源、服務模式、管理體系的重構和再造。

上海聯通作為項目參與方，將為瑞金醫院“未來醫院”建設提供所需要的5G+互聯網、大數據、人工智能、物聯網、數字孿生、區塊鏈等新技術和平台能力支撐，並聯合項目各參與方，配合瑞金醫院建設面向患者就醫的智慧服務、面向醫護診療的智慧醫療、面向醫院管理的智慧管理以及近海內水救援等應用場景。

這樣的“未來醫院”，值得期待！