中國石油推出昆侖好客·美好生活“優行動” 消費者獲聘“金牌體驗官”

2019年03月13日07:46  來源:人民網-上海頻道
 

人民網上海3月13日電 3月12日,第36個國際消費者權益日即將到來之際,中國石油旗下連鎖便利店品牌昆侖好客在全國推出“昆侖好客·美好生活“優行動”。在中國石油1.9萬座加油站便利店,以“三優”,即優品、優質和優享為核心,推動商品服務品質再升級,服務於廣大消費者對美好生活的向住,創行業誠信經營的典范。

員工代表做出質量和服務承諾

當日上午,“優行動”上海地區啟動會在中國石油上海銷售公司振興加油站舉行。在來自政府管理和監督部門、行業協會和社會各屆60多名代表的見証下,蘇國明、焦贏慶代表上海近2000名昆侖好客便利店員工做出庄嚴的質量和服務承諾,為消費者打造放心、舒心、安心的購物環境。啟動會上,中國石油上海銷售公司向10名消費者代表頒發“金牌體驗官”証書,邀請他們隨時進店體驗,對昆侖好客便利店的產品、服務進行監督。中國石油上海銷售公司將以本次“昆侖好客·美好生活優行動”為契機,深入開展石油石化行業誠信體系建設,打造加油站行業的上海品牌,共同推進上海市“誠信興商、品質消費”放心消費創建活動。中國石油北京、廣東、新疆、黑龍江、河南5省市的加油站,也同步舉行了啟動儀式。

10名消費者代表(后排)獲聘“金牌體驗官”

昆侖好客是中國石油旗下的非油品業務品牌。1998年,國務院對全國能源企業進行改革重組,中國石油品牌加油站應運而生。20年來,在廣大消費者和社會各界的大力支持下,中國石油銷售業務實現了快速穩健發展,中國石油所屬加油站達到2.1萬座,營銷網絡覆蓋全國31個省、區、市,成為全球加油站網絡規模最大的零售企業之一,並逐步轉型升級,從單一油品銷售發展為油卡非潤氣一體化營銷。2018年,中國石油全面開啟加油站3.0時代,全力打造綜合服務平台,全面構建“安全、便捷、綠色、溫馨、智能”的“人·車·生活”生態圈。伴隨加油站的發展,中國石油以“昆侖好客”為品牌的非油品業務得到長足進步,目前全國加油站便利店達到1.9萬座,每天服務進站客戶1100萬人次以上。

在上海,中國石油上海銷售公司目前擁有超過150家加油站和便利店,日接待顧客10萬人次,加油卡實名發售超過200萬張。20年來,中國石油在上海市場的非油品業務規模增長了50倍,2019年預計服務客戶數量將突破500萬人次,年銷售金額超過4億元。有5座昆侖好客便利店被上海連鎖經營協會授予“市民信任的連鎖店”稱號。2018,中國石油上海銷售公司嘉定第四加油站作為上海市加油站行業唯一的代表,被上海市文明委授予首屆中國國際進口博覽會“最美服務窗口”。昆侖好客的優商品、優價格、優服務得到了廣大消費客戶的好評,中國石油油品業務的“寶石花”品牌和非油品業務的“昆侖好客”品牌,已經逐步成為上海地區零售市場最具影響力、上海市民心目中最值得信賴的品牌之一。

(責編:嚴遠、軒召強)
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