隨著社會經濟的發展，旅游休閑已逐漸成為人們親近自然、釋放壓力、增進情感的不二選擇。然而，當下迅猛發展的旅游市場魚目混雜、亂象頻出：強制消費、景點走馬觀花……都讓游客疲憊不堪。
“強制旅游”，成為很多游客的“痛點”，同樣也是洪清華的“痛點”。
說起創辦“驢媽媽”的初衷，洪清華自然感觸良多：“自助游市場基本把游客叫做驢友。驢媽媽就是媽媽般的關愛驢友，世界上隻有媽媽對孩子的關愛是最真心、最周密、最溫馨的。”洪清華當時瞄准自助游市場，就是希望可以讓自己的游客自由而有尊嚴的行走。
“我是自助游的服務商，我要做成自助游的領軍品牌，我當時的slogan（廣告語）是：自助游天下，就找驢媽媽！”......
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引領旅游電子商務 從“旅”時代邁向“游”時代
前有攜程、藝龍，旅游電子商務中，“旅”的問題已經解決。但是洪清華覺得中國人“游”的問題遠遠沒有解決，他想讓所有的游客能夠“自由而有尊嚴的行走”。
線上和線下融合 做有情懷的大的OTO平台
洪清華認為：“未來偉大的企業一定是OTO的企業，一定是線上和線下融合的，才能形成真正的巨無霸。而我的理想模式就是做一個大的OTO的平台。”
產業鏈良性循環 驢媽媽成就自助游領軍品牌
驢媽媽旅游網率先在全國將二維碼技術用於景區門票服務，成功實現電子門票預訂、數字化通關﹔預付費模式，與國際接軌，規避了傳統景區和酒店現場支付的弊端......
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2008年3月26日，驢媽媽正式注冊成立。
2008年5月18日，驢媽媽網站第一版正式上線。
2009年2月20日，驢媽媽網站加盟景區達到1000家。
2010年7月底，在國內率先推出旅游團購，在業內引起較大反響。
2010年8月，在國內率先推出以門票+酒店為主的自由行專屬頻道。10月還推出了驢媽媽會員單獨組團的溫泉自由行，目的地囊括了長三角各大溫泉。
2010年9月28日，驢媽媽淘寶商城店正式成立，自開業之日截止至10月7日10天的銷售總額達到了50萬元，實現了銷售開門紅。
2010年12月2日，驢媽媽與紅杉資本和鼎暉投資正式簽約，獲得億元級的融資......
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