中秋節前一天,傍晚剛過六點,位於上海浦東的一家“紅寶石”門店內打折開始。等待結賬的隊伍中,各種年齡階段的顧客都有。末了,大家挑中的西點中大多都有一塊“鮮奶小方”。
1986年10月,英國女王伊莉莎白二世首次訪華。受英國駐上海總領事館委托,紅寶石蛋糕點為女王定做了一個三層蛋糕,蛋糕中間寫著女王稱謂的縮寫“ERII”,左邊有一面英國國旗,右邊有一面中國國旗,寓意中英友好關系。
紅寶石究竟有著什麼樣的魅力,能在27年前得到女王的青睞?27年后上海市民排隊成為它的擁躉?在上海本土作家的筆下,幻化成一種記憶?......
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小巧的方型蛋糕裱著一層鮮奶,一朵奶油花上點綴的半個櫻桃紅光艷艷,宛若溫潤的紅寶石。很多上海人對這塊名叫“鮮奶小方”的蛋糕一見傾心。而這段傾城之戀,一戀就是27年。
以“鮮奶小方”為代表作,紅寶石身上海派的包容與英倫的低調似乎與生俱來。如果對這種基因追根究底,恐怕還要從一位上海人的傳奇人生說起。
過秉忠,1921年出生名門望族,祖籍江蘇無錫。爺爺過惕生,乃是明朝末年馳騁圍棋界的傳奇人物過百齡后人﹔外婆與宋慶齡的母親倪桂珍太夫人是親姐妹﹔父親過養默則是民國時期著名建筑設計師。“創造一個屬於上海市民的蛋糕西點品牌,創造真正屬於上海的甜蜜味道。”就這樣,人生跌宕的過秉忠竟和蛋糕有了不解情緣,一個品牌的傳奇從那時開頭......
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不變:品牌特征在於品質如一
上世紀八十年代,當大部分蛋糕店採取植物鮮奶作原料制作奶油時,紅寶石選擇了動物鮮奶作原料制作奶油。更好的品質更好的口感,讓“鮮奶小方”入列上海經典美食排行榜。
慎思:品牌成長在於穩中求進
不盲目擴張、穩扎穩打是紅寶石做品牌的一個心得,但這並不代表原地踏步。如今,紅寶石正以每年五六家門店的速度擴展。於此同時,從上世紀八十年代屈指可數的蛋糕種類到今天的200多種,紅寶石正不斷開辟新的利潤增長點。
求變:品牌蛻變在理念提升
紅寶石從不做廣告,卻被評為上海著名品牌,“紅寶石堅持靠口碑來宣傳。” 改革開放時期物資匱乏,也讓紅寶石佔據了天時地利人和,市民印象中紅寶石自然先入為主。
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品牌領袖:上海紅寶石食品有限公司總經理 應酉定
人民網-上海特約訪談人:人民日報財經高級記者 謝衛群
[應酉定語錄]
二十多年,我們始終在做我們擅長做的東西。一做二十多年,口味始終沒變。
你要能做這個東西,能夠可持續發展下去,一定要有大眾基礎。持價廉物美,不能目光短淺,所以多年來堅持這個策略。
食品安全方面,始終堅持質量至上。擴張門店,一定要量力而行,不能盲目擴張。一步一步腳踏實地去做,也許收益是比較慢的,但是我們放心。
蛋糕行業不是高科技的東西,大家都能做。要用心做,而且不怕失敗。開始你一定會丟掉很多東西,你要舍得丟棄,品牌才能一步一步成長起來......
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1986年1月,過秉忠先生以外商投資方式與靜安區糧食局、靜安區僑聯三方合作,成立“紅寶石食品廠”。
1986年10月,英女王伊麗莎白二世(Queen Elizabeth II)首次訪華,特訂做紅寶石蛋糕,紅寶石蛋糕名聲大振。
1988年8月1日,“紅寶石食品廠” 江寧路門市部開業,開始引進西餐、咖啡,並聘請北京俄國大使館退休西餐師傅為主廚,被顧客稱為“美的享受”。
1989年,紅寶石華山店第一次“老克勒聚會”(老年茶座)成功歡聚。
1990年,“北京紅寶石旅游食品有限公司”成立,北京市原副市長張百發、市長助理黃繼成、英國大使夫婦親臨現場剪彩。
1991年1月,原中央商業部部長胡平對紅寶石中外合作經營模式做出肯定。
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